FAQ Questions Fréquentes

Vous pouvez acheter vos billets directement sur notre site web dans la section "Billets". Nous acceptons les cartes de crédit et les paiements en ligne sécurisés.

Oui, les billets sont remboursables jusqu'à 30 jours avant l'événement. Après cette date, aucun remboursement ne sera possible.

Nous proposons des tarifs early bird pour les premiers acheteurs. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé des offres spéciales.

Oui, l'accès est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Une pièce d'identité sera demandée à l'entrée.

Vous pouvez apporter : téléphone, appareil photo, petite bouteille d'eau vide, chapeau, crème solaire. Interdits : nourriture, boissons, objets dangereux, sacs volumineux.

Oui, des contrôles de sécurité sont effectués à l'entrée. Nous vous demandons d'arriver en avance pour éviter les files d'attente.

Des navettes gratuites partent du centre-ville de Marrakech toutes les 30 minutes. Vous pouvez également venir en voiture (parking gratuit) ou en taxi.

Oui, un parking gratuit est disponible sur place. Il est recommandé d'arriver tôt pour trouver une place facilement.

Le camping est inclus avec le Pass 3 jours et le VIP Pass. Pour les autres formules, le camping est disponible en supplément.

Oui, de nombreux food trucks proposent une variété de cuisines : marocaine, internationale, végétarienne, etc. Des boissons sont également disponibles.

Oui, plusieurs distributeurs automatiques sont disponibles sur le site. Nous acceptons également les paiements par carte bancaire.

Oui, des toilettes sont disponibles à plusieurs endroits sur le site. Elles sont nettoyées régulièrement.

Le programme détaillé sera publié 2 mois avant l'événement. Les horaires précis seront disponibles 1 mois avant.

Des sessions de rencontre avec les artistes sont organisées pour les détenteurs de billets VIP. Les horaires seront communiqués sur place.

Le line-up peut être sujet à des modifications. Tout changement sera annoncé sur notre site web et nos réseaux sociaux.

Le festival se déroule quelles que soient les conditions météorologiques. Des zones couvertes sont disponibles en cas de pluie.

Nous recommandons : chapeau, crème solaire, bouteille d'eau vide, chaussures confortables, vêtements appropriés pour la météo.

Oui, des casiers sont disponibles en location sur place. Il est recommandé de réserver à l'avance.